Een update wordt niet (overal) doorgevoerd

Als de beheerder van een PRO versie een nieuwe update wil doorvoeren, dan synchroniseren soms niet alle apparaten met de laatste versie. Een paar tips.

1. Klik op update

Af en toe vergeet de beheerder op de UPDATE knop te klikken in het control panel. Na het klikken op de update knop kan het tot maximaal een half uur duren tot alle apparaten dezelfde versie hebben. (we werken eraan om deze update periode te verkorten)

2. Een pc is "losgekoppeld" door eigen wijzigingen

Soms komt het voor dat een gebruiker zelf een pagina wijzigt, pagina's toevoegt of op "stop updates" klikt. Die specifieke pc is op zo'n moment losgekoppeld. Symbaloo onthoudt vanaf dat moment de wijzigingen die de gebruiker op die pc heeft gemaakt. Daardoor kan de beheerder naar die pc geen updates meer pushen.

De oplossing: wis de cookies op die pc. Dan begint Symbaloo als het ware weer met een schone lei, en is gekoppeld aan de PRO versie.

3. Er is een ander onduidelijk probleem

Als je probleem hier niet tussen staat kan het verschillende oorzaken hebben. Soms zijn deze problemen op te lossen door control+shift+F5. Voor Mac is dit command+shift+R

Door dit te doen wordt de ‘’cache’’ van jouw browser opgeschoond. ‘’Cache’’ is een plek op je computer waar gedeeltes van websites worden opgeslagen, bijvoorbeeld plaatjes, om ze op deze manier sneller te kunnen laden.

Feedback en Kennisbank